Kiểm tra lỗi kết nối mạng chậm khi wifi đầy sóng

Dù wifi hiện đầy sóng nhưng truy cập mạng, chơi game… vẫn chậm. Làm thế nào để kiểm tra tình trạng kết nối mạng và khắc phục vấn đề này?

Sóng wifi mạnh không đồng nghĩa với việc kết nối Internet nhanh. Bởi tốc độ truy cập mạng còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như: gói cước Internet, hoạt động của router, dây cáp mạng…

Vạch sóng wifi biểu thị cho điều gì?

Biểu tượng sóng wifi trên máy tính và điện thoại biểu thị cường độ đo tín hiệu không dây giữa thiết bị mạng router và máy tính/ điện thoại (thiết bị kết nối). Số vạch đầy biểu thị thiết bị đang kết nối ổn định với bộ phát wifi, không bị nhiễu hay ảnh hưởng bởi các vật chắn, khoảng cách địa lý.

Tuy nhiên, biểu tượng sóng wifi này chỉ thể hiện chất lượng kết nối giữa router và thiết bị (kết nối tốt/ kết nối không tốt), không phản ánh tốc độ truy cập mạng thực tế. Điều này giải thích hiện tượng sóng wifi đầy nhưng kết nối mạng vẫn chậm, tải trang web, phim hoặc gọi video bị lag, giật hình.

Các nguyên nhân gây kết nối mạng kém

Bên cạnh chất lượng kết nối giữa router và thiết bị (điện thoại, máy tính), hành trình từ router tới load web, dữ liệu còn trải qua nhiều tầng khác. Một trong các tầng đó gặp vấn đề cũng ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm truy cập website.

Vị trí đặt máy chủ và hoạt động của máy chủ sẽ ảnh hưởng đến tốc độ truy cập. Trải nghiệm kết nối mạng bị ảnh hưởng đáng kể khi máy chủ gặp vấn đề hoặc kết nối đến máy chủ gặp sự cố (sự cố cáp mạng quốc tế hoặc sự cố đường truyền cáp quang trong nước…).

Một trong những nguyên nhân thường gặp là giới hạn đường truyền Internet theo gói cước. Mỗi gói dịch vụ sẽ tương ứng với một mức băng thông nhất định. Khi tổng nhu cầu sử dụng (quá nhiều thiết bị cùng truy cập vào cùng một lúc) vượt mức băng thông của gói dịch vụ, tốc độ Internet sẽ bị chậm lại.

Ngoài ra, điều kiện vận hành của mạng lưới cũng có sự khác nhau ở từng thời điểm. Đường truyền mạng sẽ bị chậm hơn vào những khung giờ có lượng người truy cập cao do hạ tầng phải xử lý cùng lúc nhiều yêu cầu kết nối.

Bên cạnh đó, ở một số trường hợp, kết nối mạng chậm có thể là do nền tảng kỹ thuật của trang web không đáp ứng (bị quá tải hoặc gặp sự cố kỹ thuật). Lúc này, các truy cập khác vẫn ổn định, trừ website đang gặp sự cố.

Các bước khắc phục vấn đề kết nối mạng chậm

Khi gặp sự cố kết nối mạng chậm dù sóng wifi vẫn hiển thị đầy vạch, người dùng nên kiểm tra lại các yếu tố cơ bản dưới đây.

• Hoạt động của router: Tắt và khởi động lại thiết bị mạng router, kiểm tra lại hoạt động của router và nâng cấp thiết bị mạng mới (nếu cần).
• Trang web đang truy cập: Thử truy cập các trang web khác để kiểm tra tình trạng kết nối và tắt bớt các ứng dụng đang chạy ngầm.
• Gói dịch vụ Internet: Nếu tình trạng này xảy ra thường xuyên, người dùng có thể kiểm tra và nâng cấp gói dịch vụ Internet.
• Chuyển sang kết nối dây cáp mạng cho máy tính nếu cần đường truyền ổn định và chất lượng cao hơn.

Nhìn chung, kết nối mạng phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Bên cạnh việc nâng cấp gói Internet và thiết bị, người dùng cũng cần định kỳ bảo trì hệ thống mạng.

Tầm quan trọng của bảo trì hệ thống mạng

Thành lập từ năm 2010, PHUCBINH GROUP là nhà thầu cơ điện, nhà thầu điện nhẹ, nhà thầu công nghệ uy tín hàng đầu, chuyên cung cấp, triển khai thi công và bảo trì máy chủ, nâng cấp hệ thống mạng, thiết bị mạng, cáp mạng, cho thuê server, phần mềm diệt virus, sao lưu dữ liệu, IT outsoursing, thiết bị báo cháy… cho các nhà máy, doanh nghiệp, đơn vị công lập.

Đặc biệt, PHUCBINH GROUP đã được chứng nhận ISO 27001:2022 về an toàn thông tin, đảm bảo bảo mật thông tin và dữ liệu cho các khách hàng, hạn chế nguy cơ tấn cộng mạng.