Hệ thống Starbucks bị tê liệt do tấn công mạng
Starbucks đang phải đối mặt với hậu quả của một cuộc tấn công sử dụng ransomware nhắm vào nhà cung cấp phần mềm cho thương hiệu này, khiến việc chấm công tại các cửa hàng phải chuyển qua phương pháp thủ công.
Tấn công mạng gây tê liệt hệ thống Starbucks
Theo CyberNews, chuỗi cà phê nổi tiếng Starbucks tại Mỹ đang phải dùng bút và giấy để theo dõi giờ làm và tính lương cho nhân viên, sau khi nhà cung cấp công nghệ chuỗi cung ứng Blue Yonder bị tấn công mạng.
Cụ thể, Vụ tấn công xảy ra vào ngày 21.11, khiến hệ thống Advanced Store Replenishment (ASR) dựa trên nền tảng đám mây của Blue Yonder bị tê liệt. Được biết, ASR là hệ thống quản lý hàng tồn kho và dự đoán doanh số bán hàng, được nhiều chuỗi bán lẻ lớn sử dụng. Các khách hàng của Blue Yonder hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau như sản xuất, tạp hóa, logistics, xe hơi, nhà hàng…
Starbucks là một trong những nạn nhân chịu ảnh hưởng nặng nề nhất. Với hơn 11.000 cửa hàng tại Bắc Mỹ, việc ASR ngừng hoạt động khiến Starbucks không thể theo dõi giờ làm của nhân viên và tính toán tiền lương một cách tự động.
Tầm quan trọng của phương án dự phòng
Đại diện của thương hiệu Starbucks cho biết, vụ xâm phạm Blue Yonder đã tác động đến nhiều cửa hàng tại Mỹ và Canada. Để đối phó với tình huống này, Starbucks đã phải quay trở lại phương thức thủ công, sử dụng bút và giấy để ghi chép thông tin giờ làm. Đại diện Starbucks cho biết họ đang ưu tiên đảm bảo nhân viên được trả lương đầy đủ trong thời gian hệ thống bị gián đoạn.
Trong thông báo gửi đến nhân viên của mình, Starbucks thông tin rằng Blue Yonder chưa cung cấp khung thời gian cụ thể khi nào vấn đề có thể được giải quyết. Đại diện phát ngôn viên của Blue Yonder, bà Marina Renneke chia sẻ rằng đang làm việc với các công ty bảo mật để đẩy nhanh quá trình phục hồi hệ thống.
Ngoài Starbucks, hai chuỗi siêu thị lớn tại Anh là Sainsbury’s và Morrisons cũng bị ảnh hưởng bởi vụ tấn công. Cả hai đều phải kích hoạt “quy trình dự phòng” để duy trì hoạt động.Vụ tấn công vào Blue Yonder cho thấy mối đe dọa ngày càng tăng của ransomware đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực bán lẻ. Các chuyên gia khuyến cáo các công ty cần nâng cao kiến thức và quy trình an ninh mạng, cũng như chuẩn bị sẵn sàng các phương án dự phòng để ứng phó với các cuộc tấn công tương tự.
