5 bước khắc phục nhanh lỗi đầu ghi camera không nhận mạng

Lỗi đầu ghi camera không nhận mạng có thể tự kiểm tra, khắc phục bằng các cách cơ bản: khởi động lại thiết bị, cài lại cấu hình địa chỉ IP, bấm dây mạng…

Nguyên nhân đầu ghi camera không nhận mạng

“Bắt lỗi” đầu ghi camera không nhận mạng có thể xuất phát từ các nguyên nhân cơ bản dưới đây:

– Lớp mạng của đầu ghi camera bị cài đặt sai, không trùng khớp với cấu hình lớp mạng của router dẫn đến việc đầu ghi không nhận mạng, không lên hình.

– Dây cáp mạng kết nối giữa đầu ghi và các thiết bị phát bị hỏng, đường truyền tín hiệu không ổn định.

– Thiết bị đầu ghi camera bị lỗi hoặc địa chỉ mạng đầu ghi thay đổi khi cấu hình lại.

– Chưa cấp nguồn hoặc nguồn cấp có vấn đề.

– Thiết bị modem wifi (sóng yếu, chập chờn) hoặc nguồn cấp điện bị lỗi (mất điện, lỏng ổ cắm…) gây ra tình trạng ngắt tín hiệu mạng khiến đầu ghi không nhận được mạng.

Khắc phục lỗi đầu ghi camera không nhận mạng

Từ những nguyên nhân trên có thể thấy, lỗi đầu ghi camera không nhận mạng có thể bắt nguồn từ nhiều yếu tố (bản thân thiết bị hoặc các yếu tố bên ngoài). Do đó, khi gặp lỗi, người dùng cần tìm ra chính xác nguyên nhân để khắc phục.

• Kiểm tra hoạt động của modem wifi. Trường hợp modem wifi bị lỗi, khởi động lại thiết bị và liên hệ với nhà mạng nếu không tự xử lý được.
• Kiểm tra đường truyền của dây cấp nguồn và dây cáp mạng. Kết nối hoặc thay thế, bấm dây mạng lại nếu sự cố xuất phát từ nguyên nhân kết nối dây mạng.
• Kiểm tra địa chỉ lớp mạng của đầu ghi và wifi có khớp nhau. Ví dụ, nếu đầu ghi có địa chỉ lớp mạng là 192.168.1.4 thì router wifi sẽ có địa chỉ lớp mạng là 192.168.1.1. Cài đặt lại cấu hình camera từ đầu với wifi mới (trường hợp địa chỉ IP không khớp).
• Cập nhật phần mềm camera mới, tạo băng thông mạng cho camera.
• Tắt bớt các thiết bị truy cập mạng để đảm bảo đường truyền mạng ổn định.

Trường hợp áp dụng các biện pháp trên vẫn không hiệu quả, modem bị treo hoặc mạng bị chậm nhưng khi rút dây cáp mạng đầu ghi hình camera (DVR) ra thì bình thường trở lại nên suy ra đầu ghi hình có mã độc và có thể đang bị điều khiển chiếm dụng băng thông gây nghẽn mạng. Lúc này, người dùng cần tiến hành 5 bước:

Bước 1: Sao lưu cấu hình tất cả thiết bị

Bước này giúp đảm bảo không bị mất dữ liệu và có thể cài đặt lại theo cấu hình cũ nếu cần.

Bước 2: Cập nhật các thông tin cơ bản về hệ thống camera giám sát

Tên đăng nhập (username/ admin)

Mật khẩu (pass)

Địa chỉ IP đầu ghi

Port web (dùng để xem cấu hình hệ thống camera thông qua trình duyệt trên máy tính)

Port đầu ghi (thông thường để đầu ghi hoạt động sẽ cần 2 port)

Port xem trên điện thoại (xác định điện thoại nào đang xem hình ảnh thu lại từ camera giám sát)

Bước 3: Tăng cường bảo mật

Bằng các cấu hình lại đầu ghi, đổi mật khẩu và lọc, xóa bỏ những tài khoản không còn sử dụng. Đồng thời đổi các thông tin: địa chỉ IP đầu ghi, port xem trên điện thoại, port web… (khác với port mặc định).

Truy cập vào mục Netservice và tắt hết tất các tính năng: NTP, RTSP, PMS, FTP, UPnP, P2P, Cloud…

Bước 4: Tăng cường bảo mật đối với modem chính

Đăng nhập vào modem chính và tiến hành đổi mật khẩu

Kiểm tra Open port (hay còn được biết đến với các tên khác là NAT port, port redirect…) bằng cách mở port web và port điện thoại. Trường hợp phát hiện Nat quá nhiều port hoặc đang dùng DMX thì cần điều chỉnh lại.

Bước 5: Khởi động lại thiết bị

Bước này giúp làm mới lại đầu ghi camera và giảm băng thông (đăng xuất khỏi những tài khoản đang xem hiện tại).

Với các bước cơ bản trên, người dùng có thể tự sửa lỗi đầu ghi không kết nối mạng. Tuy nhiên, để tránh các lỗi kỹ thuật, bạn nên tìm mua đầu ghi hình từ các thương hiệu uy tín, có hỗ trợ bảo hành. PHUCBINH GROUP cung cấp chính hãng: tham khảo đầu ghi hình các thương hiệu.

Đồng thời, người dùng cũng cần hiểu rõ các thông số cơ bản của đầu ghi: Tham khảo bài viết Đầu ghi hình camera – Ý nghĩa các thông số cơ bản.